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Echange & retour

Comment puis-je retourner un article commandé sur le site ?

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous signaler votre intention de nous retourner le produit.

Il vous suffit de remplir le formulaire disponible dans votre historique des commandes.

Vous pouvez choisir d’être remboursé ou de recevoir un avoir sur votre compte personnel à dépenser dans la même boutique sous 30 jours.

Les frais de réexpéditions restent à la charge intégrale de l’Utilisateur. Les produits devront être réexpédiés complets, dans un état propre à leur commercialisation. Il est également recommandé de renvoyer les produits dans leur emballage d’origine.

Puis-je faire un échange sur un article ?

L’échange est possible uniquement sur le même article pour une autre taille ou un autre coloris / motif, sous réserve de disponibilité de stock. Si l’article souhaité en échange est plus cher que l’article à retourner un reliquat sera à payer. Dans le cas inverse, vous recevrez un avoir du montant de la différence de prix.

Si vous aviez payé des frais de livraison pour votre première commande, l’envoi du nouvel article est offert par Teepee Paris.

Quels articles commandés sur le site peuvent être retournés ?

Tous les produits de la catégorie shopping du site peuvent être retournés.

Les activités, sorties et anniversaires ne sont pas remboursés. Vous pouvez en revanche nous contacter, si imprévu ou empêchement, et nous demanderons un échange de date ou un avoir, sous réserve d’accord de la part du partenaire.